1月9日下午3点，安迪独自从天龙八部影视城附近的登山游道登上了苍山。下午5点30分，安迪给他的朋友朗德（美国游客）打电话说，他离开了登山游道，在苍山上迷路了。
 
1月10日下午1点多钟，在苍山迷路被搜救的澳大利亚游客安迪终于"千呼万唤始出来"，与当地媒体见了个面。"为什么要报警？为什么要有那么多人上山找我？为什么一定要见到我？"安迪对他迷路求助后，当地派出救援人员上山搜救他的行为表示极为不解。他认为：对于热衷于爬山运动的他来说，爬个苍山，本来就是很简单的事情，他自己能去能回，哪用得着那么多人去找他。
 
迷路后在朋友帮助下安全下山
 
1月9日下午3点，安迪独自从天龙八部影视城附近的登山游道登上了苍山。下午5点30分，安迪给他的朋友朗德（美国游客）打电话说，他离开了登山游道，在苍山上迷路了。当时天已快黑，苍山上还飘着小雨。得知安迪在苍山上迷路的情况后，盖瑞（英国游客）等9位喜爱户外运动的外籍游客自发组织起来，携带户外登山器材，上山寻找安迪。
 
上山后，9位外籍游客一直用手机和安迪保持联系。盖瑞说，他们一行人刚上去的时候，山上下着小雨。到了晚上，就下起了雪。根据安迪在手机中给出的提示，当晚11点多，9位外籍游客在玉带路下方、影视城附近南边登山游道下面的一个峡谷里找到了安迪。
 
安迪被困在一个峭壁上，上不去下不来。找到他时，他身穿防寒服，并没有受伤。9位外籍游客中的两位"攀岩达人"放下了攀岩绳索，让安迪把绳子系在腰上，拉着他攀到了上面。10日凌晨两点，安迪被9位外籍游客引到了玉带路上，凌晨3点，安迪和前来寻找他的9位外籍游客一起安全回到了古城。
 
想救援外国游客始终不愿接受
 
就在9位外籍游客上山寻找安迪的同时，9日下午6点50分，大理市公安局古城派出所民警接到了美国游客朗德委托一名中国人打来的报警电话，立即与大理市苍山保护区管理局联系，共同组织救援人员上山救援。
 
18名救援人员在苍山索道入口处与朗德等人会合后，了解到的情况却是：当晚7点40分，朗德接到电话，称安迪的几个外国朋友已在山上找到他，救援人员开始分两路上山营救。由于山上手机信号差，加之语言不通，直到当晚10点多钟，两路救援人员一直联系不上安迪等人，无法与他们会合。
 
为了便于沟通，当晚11点多，救援人员通过大理市公安局外管大队邀请到了大理学院外语系学生史新元，与救援人员一起上山，边走边用英语与正在山上寻找安迪的9位外籍游客联系。
 
此时，苍山上已开始飘雪，史新元接到安迪的朋友发来短信说，已经找到安迪，在玉带路往感通方向。史新元带着他所在的这一队救援人员，沿着天龙八部影视城附近南边的一条登山游道往山上走。由于手机信号差，联系时断时续。
 
10日凌晨1点左右，救援人员终于又和9位外籍游客联系上得知，他们已经和安迪在一起。"我们没问题，我们很安全。"但对于救援人员询问他们具体位置时，他们不肯说，只说："我们很多人，很快乐，不需要救助。"
 
很关注当事人表示不希望被打扰
 
凌晨两点，救援人员开始下山，再次联系了安迪的朋友。得到的答复是，他们和安迪还在下山的路上。最后接到一个短信说在桥上后，电话就无法接通了。救援人员根据接到的信息，赶到感通寺接人，但没有接到。凌晨3点多，史新元再次与安迪的朋友联系得知几人正在下山。
 
凌晨4点多，救援人员回到了大理古城，安迪的朋友告诉史新元，安迪已经安全回到了旅舍。救援人员立即赶到安迪旅居的大理古城百合青年旅舍去找他，但服务员表示，安迪不需要人打扰，请你们回去吧。为了确认安迪已平安回来，救援人员请服务员转告安迪，起床后到大理古城派出所报个平安。
 
可是直到昨日上午11点，安迪和他的朋友都没有和古城派出所联系。古城